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安徽畅通信访渠道去年70%以上的网上信访

6月23日下午,省委书记李金斌主持召开了省委专门会议,全面落实习近平总书记关于维护信访稳定的一系列重要指示,研究部署当前维护信访稳定工作。

6月24日,记者专程到省信访局了解我省的信访工作。

近年来,全省信访制度进一步推进信访工作体制改革,着力打造阳光信访、责任信访和法治信访。全省信访形势呈现“总量下降、结构改善、秩序改善、整体控制”的良好态势。

2017年,全省信访总量同比下降11.7%,多年来首次降至20万以下。重复来信来访仅占来信来访总数的12%,是近年来最低的。

虽然来信来访总数继续下降,但网上来信来访的比例增加了3.5个百分点,占来信来访总数的70%以上。“网上上下下”的信访结构更加合理。

近年来,我省认真执行国务院《信访条例》和《安徽省信访条例》,安徽省各级手机信访APP、微信信访、省、市、县122个网上投诉平台和省长信箱共同形成了群众网上投诉平台矩阵。

群众反映,信访要求不需要穿越山川,不仅省去了出行的艰辛和费用,而且更加高效便捷。

《信访条例》的一个显著特点是提出要实现“两个规范”,即规范信访工作行为和信访行为。

在规范信访行为方面,突出信访渠道畅通,要求各级行政机关为投诉人反映问题提供便利。

在通过信函、电子邮件、传真、电话、走访等渠道表达诉求的基础上,建立和完善投诉举报信息系统、牵头投诉举报接待日、牵头走访和社会参与解决纠纷等诉求表达机制。

同时,明确了“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、依法及时、现场解决问题与咨询教育相结合”的原则和信访领导责任制,建立了信访责任制,进一步强化了工作职责。

信访受理和处理程序实行“三级终结”制度,法律责任贯穿信访建议、受理和处理的全过程,确保信访“一个接一个,事事有人接”。

依法信访的权利应当按照余江提出的法律法规行使。《信访条例》在规范信访人的信访行为时,规定信访人在行使权利时,应当遵守法律法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利。

通过走访反映问题的,应当到有关部门设立或者指定的接待场所;一人以上提出共同申诉的,当选代表不得超过5人;应当提交给有权依法处理的同级或者上级机关,即应当依法逐级走访。

同时,《信访条例》还禁止六种行为,包括拦截、攻击国家机关、拦截公务车辆、拦截和阻塞交通。

“在我的工作中,我发现许多请愿者对信访的要求有错误的想法,认为对信访方式没有要求。

安徽世茂律师事务所律师王杨康表示,法律明确规定,信访人违法应承担法律责任。

王杨康介绍说,信访人提出申诉应当客观真实,捏造和歪曲事实,诬告陷害他人,应当承担法律责任。

进行信访时,不应当聚集在国家机关或者公共场所,应当向指定的接待场所报告。有扰乱公共秩序、损害国家和公共安全的行为的,应当承担法律责任。

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