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长沙黄骅机场新服务:先儿童后乘客登机

6月9日,长沙黄骅机场,工作人员正在执行客舱登机服务,让孩子先登机。

受访者提供xUg乘飞机旅行。你有过这样的经历吗:一只手拿着孩子,另一只手拿着手提包排队登机太难了?刚进入机舱,我发现前面的通道被堵住了。每个人都在找座位和行李。长沙黄骅机场引进了新的周到服务,可以解决这些问题。经过一周的试运行,长沙黄骅机场从6月9日起正式为停靠在廊桥的国内离港航班开通了分班登机服务,即老人、带孩子的乘客和后排乘客先登机,前排乘客后登机。

XUg意味着长沙黄骅机场的大多数国内航班将能够首先搭载儿童和后排乘客。乘客在通道中的拥挤程度将大大改善,登机效率也将提高。

徐工记者唐力记者寇冠桥和李新辉在登机前五分钟告诉徐工登机顺序的变化。据悉,长沙黄骅机场2016年旅客吞吐量将达到2130万人次,成为中部地区第一个超过2000万人次的机场。

随着机场航班和客流的快速增加,长沙黄骅机场继续关注旅客的飞行体验。

经过调查,长沙黄骅机场引进了完善的客舱登机服务,全面提升旅客体验和满意度。

徐工机场国内等候工作人员徐文静表示,按舱登机的具体程序如下:乘客登机前5分钟,登机口工作人员将通过预广播宣布登机命令,并切换登机口显示屏提示和通知乘客。老年人、带孩子的乘客和需要特殊照顾的乘客可以在右侧开放通道等候。经过车站的乘客和后排座位的乘客将在左侧通道排队,先登机。组织登机时,工作人员将提醒后排乘客再次先登机,登机顺序将由专人指导和维护。

热点路线在适当的时候也会有更多的指南。

为了开展这项服务,机场客运地面服务部根据不同型号和座位专门制作了6套细分标志。

长沙黄骅机场信息管理部还自主开发了一套发布系统,前端登机口航站楼工作人员根据组织登机乘客的顺序,手动干预并控制导航显示屏依次显示相应的显示信息。

例如,对于飞往成都的EU6670长沙航班,工作人员可以在操作平台上预先确认该航班是320型号,机上共有30排座位。

xUg组织乘客排队登机时,登机口工作人员将按照优先登机、站外登机和座位登机的顺序切换导航显示屏上的内容。

例如,为了确保安全和快速,导游人员会用手清理登机通道。请排好15-30排标志,热情提醒乘客,并逐一检查乘客的登机牌。

据统计,长沙黄花机场的这项服务已经在中国20多个登机口实施。

经过一周的试运行,长沙黄骅机场取得了显著的成绩,得到了多家航空公司空的认可。

长沙黄骅机场站站长徐广深航空王飞表示:长沙黄骅机场旅客优先登机服务试点实施后,我们对旅客进行了满意度调查,很多旅客对这项新服务表示赞赏。

徐工厦门航空空湖南分公司值班主任任磊表示,以前的登机方式经常导致乘客找座位、将行李放入机舱并堵塞通道。长沙黄骅机场的这项小而周到的服务措施不仅缩短了乘客的等候时间,也减轻了机组人员的压力。

徐UG,一位载着她2岁女儿的毛女士,在等待优先频道时告诉记者:“我经常出国旅行。许多外国机场优先考虑有孩子的乘客。尤其是在英国,善待婴儿非常受欢迎。现在我也可以在家乡的机场享受如此周到的服务。黄骅机场变得越来越国际化。

过去,xUg几乎每次登机都要封锁一段时间,其他人很难把行李放进去。

我希望新措施能缓解这种局面。

经常旅行的熊说,他在其他城市也经历过这种后排优先登机服务。我没想到长沙这么快就有了,这很人道。

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